Preparar respuestas y escalados de soporte al cliente

Comprueba que tienes lo necesario para usar este recurso.

• Perfil de instrucciones Markdown en inglés. Requiere un asistente que pueda interpretarlo; integración, herramientas y ejecución no ensayadas.
• Aportar el mensaje del cliente, contexto mínimo autorizado, documentación del producto, política de soporte y responsables de escalado. Trabajar con datos anonimizados cuando sea posible; no deducir emociones ni satisfacción sin evidencia.
• Adaptar los plazos, prioridades y promesas a los SLA realmente acordados. Los objetivos de 2 horas, 80–85 % de resolución y mejoras del 15–30 % del original son reglas o aspiraciones del autor, no resultados demostrados ni compromisos con el cliente.
• El original incluye YAML y ejemplos Python de analítica y base de conocimiento; varias funciones auxiliares no están definidas. Son material de referencia sin ejecución ni integración comprobadas, no un sistema de tickets listo para usar. La ficha se centra en redactar y documentar el caso.
• Revisión humana antes de enviar respuestas, modificar cuentas, ofrecer compensaciones o iniciar seguimiento. Ningún contacto, envío, acceso a CRM ni permiso queda activado por cargar el perfil.
• Descarga gratuita bajo MIT. El modelo, anfitrión, CRM u otras herramientas que el usuario decida conectar pueden requerir cuenta, permisos o pago; no se ha acreditado una ruta de ejecución completa gratuita.

Según la documentación de origen. La presencia en esta lista no implica una prueba de ejecución en cada entorno.